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RELANCE

Orange s’investit dans la formation professionnelle

La première école de formation professionnalisante sur les métiers de la vente et des centres d’appels est opérationnelle grâce à la collaboration de la société Orange Madagascar, l’association de « call center » de Madagascar et du projet pole intégré de croissance (Pic). En effet, la création de cette école entre dans le cadre de la relance économique du pays à travers la formation des jeunes pour de nouveaux métiers qui seront en accord avec l’évolution de la technologie.

Ce centre de formation sur les métiers de vente et des centres d’appel est le premier du genre pour la Grande île. Il aura pour objectif de former des personnes aux métiers liés à la vente en passant par l’utilisation des nouvelles technologies comme la voix sur IP.
Ce programme de formation se fera sous le label « Orange ». Il sera en tout pareil à ceux prodigués dans les écoles du même type du groupe Orange à l’étranger et sera le plus proche possible des réalités sur le terrain. La promotion pilote a déjà entamé les cours il y a 15 jours, des cours gratuits et qui durent 8 semaines. Le lancement officiel aura lieu en septembre avec la première promotion payante.

Plusieurs investisseurs sont prêts à investir dans le domaine de la télécommunication dans le pays et tous les dispositifs, matériels et technologie nécessaires pour cela sont déjà accessibles auprès des opérateurs présents dans le pays à l’instar d’Orange Madagascar avec le câble Lion qui est déjà opérationnel. Le cadre juridique demeure pour l’instant le seul et unique grand obstacle à la pleine exploitation de tout ce potentiel.
Pour sa part, l’école de formation sur les métiers de la vente et des centres d’appel anticipe déjà l’arrivée des investisseurs qui voudront avoir accès à une connexion haut débit bon marché et une ressource humaine qualifiée pour démarrer au plus vite leurs activités.
Deux grandes sociétés étrangères sont déjà quasiment aux portes de l’île et attendent juste la clarification et l’amélioration de la situation tant sur le plan juridique qu’au niveau des ressources humaines pour investir dans le domaine du call center et apporter plusieurs milliers d’emplois sur le marché du travail.

La Grande île a encore une opportunité à saisir dans ce domaine puisqu’on atout ce qu’il faut pour être parmi les plus compétitifs en matière de salaire et de coût de connexion dans ce domaine, malheureusement le retard de la libéralisation et l’absence d’un cadre juridique adéquat pourrait nous handicaper sérieusement face aux autres pays comme le Maroc ou l’île Maurice.